ちちぶ雇用活性化協議会

5月ビジネススキル向上セミナーを3日間無事に開催することが出来ました。

おかげさまで多くの方にご参加いただき、オンライン受講希望者も徐々に増えている状況です。
コロナ禍において、このような形で開催できたのは皆様のご協力の賜物であり、改めて感謝申し上げます。

5月16日（月）
（株）ウィルファースト
　代表取締役　植田絵美子先生にご登壇いただきました。

お客様に好感を与える
「接遇マナー講座」をテーマにして学びました。
◆お客様に好印象を与える接遇とは
◆心理学に基づくタイプ別おもてなしのポイント
◆お客様との信頼関係を築く立ち居振る舞い
◆お客様不満の声への対応
◆感動品質のおもてなし

五徳のお話はビジネス以外のマナーにも通じます。

5月23日（月）
プレシャスパートナー
代表　小島敦子先生にご登壇いただきました。

基本をしっかり身につける！
「好印象を届ける電話応対」をテーマにして学びました。
◆電話応対の基本
　・好印象を届ける電話応対の効果について
　・電話の「受け方掛け方」の基本
◆感じのいい電話応対～会話表現の方法
　・相手の心をひらく話し方
　・依頼する場合
　・お断りする場合　他
◆ケーススタディ～ロールプレイング～
◆注意したい携帯電話のマナー

脳を活性化する「あと出しじゃんけん」

5月30日（月）
こころの共育研究所　
代表　庄司順子先生にご登壇いただきました。

意欲的に仕事ができ、結果を出せる！
「モチベーションの高め方」をテーマにして学びました。
◆モチベーションに影響するもの
◆モチベーション維持に必要なこと
　・職場に適応するストレス対処
　・自分の価値と目標の再認識
◆モチベーションを高める３つの要素
　・目的、心のエネルギー、目標

オンラインではこのように受講していただきました。

【受講者の感想】
　・表情、行動、話し方、あいさつの仕方などで印象の違いを学べた。
　・考える時間があったり動き方の実践があって興味深く受講できた。
　・「笑声」は就職だけでなく日常でも役に立つスキルなので良かった。
                                                                                                                            ・・・etc

当協議会では各種セミナーを実施しております。
セミナー・イベント情報よりお申込みをお待ちしております。